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网站设计怎么提高空白404页面的体验度?

标签: 作者:融科网络 | 点击:
14

Sep
2019

导语
当我们打开一个网站,其页面出现问题时,通常会以404页面来提示用户错误信息,但是这种页面不一定能让你的用户
 

  当我们打开一个网站,其页面出现问题时,通常会以404页面来提示用户错误信息,但是这种页面不一定能让你的用户获得满意的结果,甚至会增加其厌恶感。那么,有什么方案改变用户的这一负面情绪吗?答案是肯定的!这就要看你的404页面如何做了。  

 

 

  先简单科普一下,什么是404页面,404页面是客户端在浏览网页时,服务器无法正常提供信息,或是服务器无法回应,且不知道原因所返回的页面。网站设置404页面的好处在于,网站设置404页面后,如果网站出现死链接,搜索引擎spider爬行这类URL到“404”状态回应时,即知道该网址已经失效,便不再索引该网页,并向数据中心反馈将该网址表示的网页从索引数库中删除。

 

  随着做网站的不断发展,网站本身的架构会不断变化,页面和内容会在重设计过程中不断调整,以及网站的升级、改造、面对新形式的需求,以及本身的优化,往往有一些内容已经过时了,或者不知不觉中被删除掉了,这个时候,就需要404页面来救急。

 

  很多网站最初是拒绝404页面的,因为出现这样的页面是网站运营的失败,于是一旦看到这个,就采取了“堵”的方式,有的网站网站管理员甚至建议定期对网站内部链接进行检查,把网站死链很统统剔除干净。这个办法对于内容较少的新站来说,工作量不大,可以在短时间完成,而对于运营几年的老站来说,这是一个浩繁的工程,要耗费大量的时间,既然如此,“堵”不如“疏”,在404页面上下足功夫,同样不失做好用户体验。

 

  “抱歉,你找到的网页丢失了”,最早的404页面就是这样简单的设置,态度很诚恳,却没有找到解决问题的办法,用户看到这里会怎么,直接关闭网站离开,或者按返回键,重新检索。有没有想到,为啥不在一篇空白的404页面上加一些东西,引导用户去访问别的页面的。

 

  1、把404页面当做一个导航网站

 

  对于一个普通的网站来说,主题单一,核心有价值的内容不是非常的,那么,把网站的所有核心内容的标题聚集到404页面上,当用户因为点击某个链接进入404页面时,因为网站利用“导航”的思路设计,用户不但没有陷进死胡同,反而是一种“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”的惊喜,也许用户刚刚产生的焦躁情绪马上被优质内页化解,这不能不说,如此的404页面匠心别具,让人耳目一新。

 

  2、作为留下用户联系方式的一个通道

 

  我们知道弹窗这个设计吧,很多人都感到很讨厌,可是作为网站运营者来说,却满肚子怨言,我提供了那么多内容,你好歹也留个痕迹呀!让我知道你的联系办法,你对网站的意见,以及用户的想法……站在网站运营者的角度来说,弹窗设计并非一无是处,反而成了与用户交流的主要手段。

 

  那么,网站出现404页面,在一般用户的理解是,网站是不是出问题了,而这个时候,适当在404页面加入类似弹窗的需求,如果体验不好,还可以抛出点诱饵:免费的课程,电子图书,免费可用的素材,实用的工具……目的就是一个,和我交流呀!

 

  3、变成baidu  

 

  baidu拥有强大的搜索功能,而baidu首页,一个搜索页,加上baidu一下,再就没有啥了,页面干净的不能再干净了。那么,在404页面也来这样的功能,中间加一个搜索框,也许,用户真的会输入相关Keywords,重新进入网站相关页面,当然,对于网站来说,要有搜索功能,否则,设计这样的页面,会对用户二次伤害!

 

  4、搞笑一下未尝不可

 

  对于一些网站来说,没有太多“干货”内容,也不想和用户面对面对话,当然,网站功能单一,没有搜索功能,主要的是网站比较小,对于404页面的设计,也不想过于“铺张”,那么,在404页面植入一个笑话,或者来一幅漫画,搞笑一下也未尝不可,简单轻松,透着无奈,让用户轻微一笑,这未必不是一个好办法。

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