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提高网站用户商业转化率的诀窍

标签: 作者:融科网络 | 点击:
06

Nov
2019

导语
举措之一:证明 让更多顾客购买,有一个看似特别简单、却被很多网站忽略的因素:社会证明。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买,因此网站上增加“热
 

举措之一:证明
  让更多顾客购买,有一个看似特别简单、却被很多网站忽略的因素:社会证明。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买,因此网站上增加“热销商品”(Best Sellers) 或 "推荐商品"(Recommended Items),这为顾客节省了购买考虑的时间,同时,增加更多来自第三方的肯定性反馈,如顾客的反馈信息,奖励及赞誉,商品/服务评论,案例/成功故事等等。
  举措之二:优惠
  基于网站的有效促销方式有:免费试用、download、在线工具、视频演示等。基于价格的促销方案主要有免运费、打折、现金回馈等。网站上,我们采用定期抽奖获得数码相机的方案鼓励顾客注册我们的促销Email,这个策略特别成功。
  提高网站客户转化率的举措之三:安全
  安全是网民实施网上购物的最基本需求。我们尽量在消费者实施网上购买、结算、配送的全过程中都突出显示我们的行业及安全证明、承诺及保证。
  提高网站客户转化率的举措之四:沟通
  网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。虽然我们不可能象亚马逊那样在网站上整合诸如“点击对话”的按钮,但在网站上,我使用了一个在线调查表单,了解顾客对于网站的看法,他们希望如何改进,希望收到什么样的Email订阅信息等。在不到一周的时间收到500份左右的反馈意见,这些客户反馈意见对于我们的Email营销开展和网站改进有很大帮助。
  举措之五:监测
  我们通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及Keywords统计,尤其谷歌的流量统计工具将adwordsKeywords广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析,我们获得了不断优化改进网站的依据。

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