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外贸电子商务网站流量高没转化如何破?

标签: 作者:融科网络 | 点击:
15

Sep
2019

导语
如果你的外贸网站访客量不少但是却没有技能可以转化为销售。换句话说,你的网站/产品转化率是否遇到了瓶颈?很简
 

  如果你的外贸网站访客量不少但是却没有技能可以转化为销售。换句话说,你的网站/产品转化率是否遇到了瓶颈?很简单的道理,别人看到了你的网站,看看就走,换位思考下,如果你去人家店铺买东西,然后看完了不买了,那么归纳起来的原因无非一下几个原因:

 

  产品价格太高,根本不值得买;产品同类的比较多,可选择性太多了;产品描述写的不尽人意,不知道到底卖的什么;图片不精美,难看的要命...

 

  那么,流量访客不少,但是为什么没转化呢?相关阅读:外贸独立站网站优化优化的必要步骤

 

  怎么提升产品转化率?这里有一些常见的问题,以及它们的解决方法。

 

 

 

  问题一:产品照片的效果不好

 

  影响产品转化率的最大问题是图片,众所周知图片在一个产品listing中占据的权重是特别高的。如果图片做的不好,那么极可能吸引不到点击量。

 

  在零售商店里,顾客可以从各个角度检查产品,也有机会试穿看看是否合身。因此他们知道它是否合适,是否值得购买。你需要尽可能地提供接近这种体验的服务。最好是从不同的角度给产品拍照。除此之外,最好给你的产品建模。如果产品图片拍得很随意,就不能指望顾客会有购买的冲动。图片的光线不能太昏暗,不要有奇怪的阴影。产品要被清楚的展示出来,也许放在架子上效果会很好。没有好的产品图片,顾客不仅不能不能真实的感知产品,还会觉得你不够专业。所以,把产品放在最好的光线下,拍出更好的照片吧!

 

  问题二:产品描述不清楚

 

  光改进产品摄影还不够,产品描述也很重要。模棱两可甚至漏洞百出的产品描述会让人秒退网页,也就无法得到漂亮的产品转化率。

 

  产品描述特别重要。一项研究表明,光是触摸一件产品就能增加一个人拥有它的欲望。怎样才能真切的感受网上的产品?对产品尽可能详细的描述,会让潜在客觉得他正在拿着它。无力的产品描述会让你失去一个诱导客户购买产品的巨大机会。你失去了讲故事的机会,也失去了在另一个维度上区分你的产品的能力。缺少好的产品描述会对网站造成损害,而如果产品描述很不好,则会造成更大的损失。比产品描述不充分和不令人满意更糟糕的是,拼写错误、语法错误或描述产品的方式不恰当。

 

  从破窗理论的角度来考虑。破窗理论(从众心理)最初被用来分析社区的犯罪。这一假说认为,窗户被打碎或者社区里的小破坏行为本身并不是大问题,但对这个小问题的容忍,很可能会发展成为鼓励犯罪。现在我们把它应用到跨境电子商务上来。如果客户看到的产品描述不够专业,那么他可能就会怀疑,这个店铺是不是其他方面也比较草率?产品会不会比承诺的要差?包裹的丢失率、损坏率是否也很高?用我的信用卡跟你交易够安全吗?赶紧去检查你的产品描述,也许你的产品转化率就可以提高到另一个档次。

 

  解决方法

 

  编辑更好的产品描述,这里有几个例子:

 

  别用那些几乎毫无意义的词汇,比如:这些袜子拥有创新的设计和的无与伦比的制作工艺。而是更具体的描述,比如:这些袜子做工精细,质地柔软,给人舒适的感觉。

 

  你是否竭尽全力地展示了产品的所有优势?

 

  与其这样说:这个搅拌器有一个2速马达,以每分钟27000转的速度运转……不如这样描述它的用处:这个搅拌器强大的马达可以把并压到任何想要的稠度……讲一个故事,或者确保没有任何的拼写错误。

 

  问题三:尚未与顾客建立信任关系

 

  实体店的购物体验会给人一种信任感,即使是摆地摊。因为你可以立即得到商品,如果对商品有疑惑,你还能在店铺多呆一会儿。至少在你购买之前,你会和店主聊会儿天,也会对她有所了解。而在互联网上,这些就不完全适用了。当你去一个没有以下内容的在线商店时,你会如何想:只有一个“关于我们”的页面,没有企业的具体细节,只有一些无形的价值主张。没有推荐或产品评价。没有文章报道。网站的任何地方都没有名字、电话号码或电子邮件。不能保证您的付款信息是安全的。在这样的网站上购买产品,你觉得安全吗?

 

  解决方法

 

  要提高商店的可信度,你可以从很多方面入手。

 

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