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微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

标签: 作者:融科网络 | 点击:
09

Sep
2019

导语
微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉
 

有小伙伴反映说,扫描微信二维码进行付款、显示支付失败,但是卡里的钱已经被扣了,提示会在0-3个工作日内退回被扣资金。好几天了,还没收到退款,咋办呢?

微信支付失败而且已扣款需要如何办?

如果3个工作日内没有退回资金,将支付失败和已经扣款的页面截图保存到手机,进入微信支付页面,依次点击其他帮助——更多问题,进入新的页面,点击“联系客服”。

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

对客服详细介绍支付失败的情况,机器会自动回复失败的相关原因和解决方案,直接输入“人工服务”,在“点击此处”填写资料。

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

小编申请的问题还未处理,页面就是以下图示这样的,选择产品为微信支付,问题类型为其他问题,选择付款记录(支付失败找不到记录可不选),输入联系方式、问题描述,把上面保存的截图上传后点“提交”即可。

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

微信付款失败、且已扣钱,可按流程申诉

返回客服聊天输入界面,选中“点击这里可查看处理进度”,进入服务记录——微信支付其他问题,查看进度。

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